Terms and Conditions

Soul & Sun Yoga – Anke Lenz

These terms and conditions are available in English and German —> For German see below.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf Englisch und Deutsch verfügbar. Die deutsche Version finden Sie unten.

A. Retreats & Trips

1. Agreement
Once a booking has been submitted and confirmed by Soul & Sun Yoga, an agreement between the participant and Soul & Sun Yoga comes into effect. The person making the booking is also responsible for any additional participants they register and must inform them of these terms and conditions.

2. Payment
The total price is due within 14 days after booking. Alternatively, you can pay 50% within 14 days, and the remaining 50% no later than 61 days before the retreat.
If you prefer this option, email anke@soulandsunyoga.com with the subject “Payment Plan”.
For bookings made less than 61 days before the start date, full payment is required immediately. A copy of the payment confirmation must be emailed to anke@soulandsunyoga.com as soon as possible.
Cancellation fees (see section 4) must be paid immediately.

2.1 Communication
All communication including payment confirmations is conducted via e-mail. Participants are responsible for checking their inbox and spam folders.

2.2 Late Payments
If payment is delayed, a reminder fee of €15 will be charged. Further legal steps may be taken if payment is not made.

3. Special Agreements
Any additional agreements must be made in writing via email to be valid.

4. Amendments, Cancellations and Refunds

4.1 Cancellation Periods

  • 91+ days before retreat: 10%

  • 61–90 days: 30%

  • 31–60 days: 50%

  • Less than 30 days: 100%
    Refunds may take up to 14 business days. Soul & Sun Yoga is not responsible for bank delays.

4.2 Participant’s Early Departure
No refund for early departure. Issues must be reported during the retreat to be addressed.

4.3 Unused Services
No refund for missed activities due to weather or unforeseen circumstances.

4.4 Transfer of Booking
You may transfer your booking to another person for €25. Notice must be given approx. 4 weeks before the retreat.

5. Operator’s Cancellation Rights
Soul & Sun Yoga may cancel a retreat if the minimum number of participants is not reached.
Notice will be given 6–8 weeks before start.
If Soul & Sun Yoga cancels, all payments will be refunded. We are not liable for other costs (e.g. flights, visas).

6. Third-Party Offers
Soul & Sun Yoga is not responsible for third-party services.

7. Travel Insurance, Health, Visa & Responsibility
Participants are responsible for valid travel & health insurance, a valid passport, and visa if required.
You must also check recommended vaccinations.
Participants must be in appropriate mental and physical health to join a retreat.
Travel to countries like India, Sri Lanka or Georgia may involve higher risks and different hygiene standards than in Germany. Please inform yourself in advance and travel responsibly.

8. Discounts
Only one discount per booking. No combination of early bird, bring-a-friend or other promotions.
Discounts must be applied at time of booking.

9. Validity
These terms apply from 25.08.2018 and may be updated.

10. Severability Clause
If one part becomes invalid, the rest remains valid.

B. Sessions & Workshops

1. Payment
Must be paid at least 48 hours before the session/workshop.

2. Cancellation
Cancellations due to illness are possible up to 24 hours before. No refunds after that.

Operator
Soul & Sun Yoga – Anke Lenz
Persiusstr. 11, D - 10245 Berlin
Phone: +49 (0)163 2932115
E-Mail: anke@soulandsunyoga.com

Last updated: 16.05.25

 

DEUTSCHE VERSION


Allgemeine Geschäftsbedingungen

Soul & Sun Yoga – Anke Lenz

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf Englisch und Deutsch verfügbar.
Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie buchen. Bei Verständnisfragen kontaktieren Sie bitte Anke unter anke@soulandsunyoga.com.

A. Retreats & Reisen

1. Vertragsschluss
Mit der Buchung und deren Bestätigung durch Soul & Sun Yoga kommt ein Vertrag zwischen dem Teilnehmer und Soul & Sun Yoga zustande. Die buchende Person ist für alle angegebenen Teilnehmer verantwortlich und muss diese über die AGB informieren.

2. Zahlung
Der Gesamtpreis ist innerhalb von 14 Tagen nach Buchung fällig. Alternativ kann eine Zahlung von 50 % innerhalb von 14 Tagen geleistet werden, der Restbetrag spätestens 61 Tage vor Reisebeginn.
Für diese Zahlungsweise senden Sie bitte eine E-Mail an anke@soulandsunyoga.com mit dem Betreff „Zahlungsplan“.
Bei Buchungen, die weniger als 61 Tage vor Reisebeginn erfolgen, ist die vollständige Zahlung sofort fällig. Eine Zahlungsbestätigung ist umgehend an anke@soulandsunyoga.com zu senden.
Stornogebühren (siehe Punkt 4) sind sofort zahlbar.

2.1 Kommunikation
Alle Kommunikation, einschließlich Zahlungsbestätigungen, erfolgt per E-Mail. Teilnehmer sind dafür verantwortlich, ihren Posteingang und Spam-Ordner zu prüfen.

2.2 Zahlungsverzug
Bei verspäteter Zahlung wird eine Mahngebühr von 15 € erhoben. Weitere rechtliche Schritte können folgen.

3. Sondervereinbarungen
Zusätzliche Vereinbarungen bedürfen der Schriftform per E-Mail.

4. Änderungen, Stornierungen und Rückerstattungen

4.1 Stornofristen

  • Ab 91 Tage vor Reisebeginn: 10 %

  • 61–90 Tage: 30 %

  • 31–60 Tage: 50 %

  • Weniger als 30 Tage: 100 %
    Rückerstattungen können bis zu 14 Werktage dauern. Verzögerungen bei Banken sind nicht von Soul & Sun Yoga zu verantworten.

4.2 Vorzeitige Abreise durch Teilnehmer
Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bei vorzeitiger Abreise. Beanstandungen müssen während der Reise gemeldet werden.

4.3 Nicht in Anspruch genommene Leistungen
Bei wetter- oder unvorhersehbaren Umständen besteht kein Anspruch auf anteilige Rückerstattung.

4.4 Umbuchung auf Dritte
Eine Übertragung der Buchung ist gegen eine Gebühr von 25 € möglich, wenn dies ca. 4 Wochen vor Reisebeginn mitgeteilt wird.

5. Rücktrittsrecht des Veranstalters
Soul & Sun Yoga behält sich vor, Reisen bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl abzusagen. Die Absage erfolgt 6–8 Wochen vor Reisebeginn.
Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet. Für weitere Kosten (Flüge, Visa etc.) übernimmt Soul & Sun Yoga keine Haftung.

6. Leistungen Dritter
Für Leistungen Dritter übernimmt Soul & Sun Yoga keine Haftung.

7. Reiseversicherung, Gesundheit, Visa & Verantwortung
Teilnehmer sind selbst für eine gültige Reise- und Krankenversicherung, gültigen Reisepass sowie erforderliche Visa verantwortlich.
Empfohlene Impfungen sind eigenverantwortlich zu prüfen.
Teilnehmer müssen sich in physisch und psychisch geeigneter Verfassung für die Reise bzw. das Retreat befinden.
Reisen in Länder wie Indien, Sri Lanka oder Georgien können höhere Risiken und andere Hygiene-Standards aufweisen. Bitte informieren Sie sich vorab und reisen Sie verantwortungsvoll.

8. Rabatte
Pro Buchung kann nur ein Rabatt gewährt werden. Eine Kombination mehrerer Rabatte (z.B. Frühbucher und „Bring a Friend“) ist nicht möglich. Rabatte müssen bei Buchung angewendet werden.

9. Gültigkeit
Diese Bedingungen gelten ab dem 25.08.2018 und können aktualisiert werden.

10. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

B. Einzelstunden & Workshops

1. Zahlung
Die Zahlung muss mindestens 48 Stunden vor Beginn der Einheit erfolgen.

2. Stornierung
Stornierungen aus Krankheitsgründen sind bis 24 Stunden vor Beginn möglich. Danach erfolgt keine Rückerstattung.

Veranstalter
Soul & Sun Yoga – Anke Lenz
Persiusstr. 11, D - 10245 Berlin
Telefon: +49 (0)163 2932115
E-Mail: anke@soulandsunyoga.com

Zuletzt upgedated: 16.05.25

For the English version, see above.