Allgemeine Geschäftsbedingungen


Soul & Sun Yoga – Anke Lenz

Soul & Sun Yoga – Anke Lenz
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf Englisch und Deutsch verfügbar. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie buchen. Bei Verständnisfragen kontaktieren Sie bitte Anke unter anke@soulandsunyoga.com.

A. Retreats & Reisen

1. Vertragsschluss
Mit der Buchung und deren Bestätigung durch Soul & Sun Yoga kommt ein Vertrag zwischen dem Teilnehmer und Soul & Sun Yoga zustande. Die buchende Person ist für alle angegebenen Teilnehmer verantwortlich und muss diese über die AGB informieren.

2. Zahlung
Der Gesamtpreis ist innerhalb von 14 Tagen nach Buchung fällig. Alternativ kann eine Zahlung von 50 % innerhalb von 14 Tagen geleistet werden, der Restbetrag spätestens 61 Tage vor Reisebeginn. Für diese Zahlungsweise senden Sie bitte eine E-Mail an anke@soulandsunyoga.com mit dem Betreff „Zahlungsplan“.
Bei Buchungen, die weniger als 61 Tage vor Reisebeginn erfolgen, ist die vollständige Zahlung sofort fällig. Eine Zahlungsbestätigung ist umgehend an anke@soulandsunyoga.com zu senden.
Stornogebühren (siehe Punkt 4) sind sofort zahlbar.

2.1 Kommunikation
Alle Kommunikation, einschließlich Zahlungsbestätigungen, erfolgt per E-Mail. Teilnehmer sind dafür verantwortlich, ihren Posteingang und Spam-Ordner zu prüfen.

2.2 Zahlungsverzug
Bei verspäteter Zahlung wird eine Mahngebühr von 15 € erhoben. Weitere rechtliche Schritte können folgen.

3. Sondervereinbarungen
Zusätzliche Vereinbarungen bedürfen der Schriftform per E-Mail.

4. Änderungen, Stornierungen und Rückerstattungen

4.1 Stornofristen
Den Reisenden steht das Recht auf Rücktritt von der Reise zu. Die Stornogebühren staffeln sich wie folgt:

  • Ab 91 Tage vor Reisebeginn: 10 %

  • 61–90 Tage vor Reisebeginn: 30 %

  • 31–60 Tage vor Reisebeginn: 50 %

  • Weniger als 30 Tage vor Reisebeginn: 100 %
    Rückerstattungen können bis zu 14 Werktage dauern. Verzögerungen bei Banken sind nicht von Soul & Sun Yoga zu verantworten.

4.2 Vorzeitige Abreise durch Teilnehmer:innen
Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bei vorzeitiger Abreise. Beanstandungen müssen während der Reise gemeldet werden.

4.3 Nicht in Anspruch genommene Leistungen
Sollte eine Teilnehmer:in einzelne oder mehrere Leistungen der Reise nicht in Anspruch nehmen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder nachträgliche Verrechnung mit anderen Leistungen (z. B. Segeln gegen Surfen tauschen). Dies gilt auch, wenn die Teilnehmer:in aus persönlichen Gründen (z. B. keine Lust, Wetter, Müdigkeit) Leistungen nicht wahrnimmt.

4.4 Umbuchung auf Dritte
Eine Übertragung der Buchung ist gegen eine Gebühr von 15 € möglich, wenn dies ca. 4 Wochen vor Reisebeginn mitgeteilt wird.

5. Rücktrittsrecht des Veranstalters
Soul & Sun Yoga behält sich vor, Reisen bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl abzusagen. Die Absage erfolgt 6–8 Wochen vor Reisebeginn. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet. Für weitere Kosten (Flüge, Visa etc.) übernimmt Soul & Sun Yoga keine Haftung.

6. Leistungen Dritter
Soul & Sun Yoga vermittelt oder organisiert Leistungen, die von Dritten erbracht werden (z. B. Hotels, lokale Guides, Veranstalter von Ausflügen). Für diese Fremdleistungen übernimmt Soul & Sun Yoga keine Haftung für Schäden, Mängel, Verspätungen oder sonstige Nachteile. Die Teilnehmer:innen erkennen an, dass die Rechte und Pflichten aus solchen Fremdverträgen ausschließlich zwischen ihnen und dem jeweiligen Leistungserbringer bestehen. Soul & Sun Yoga ist bemüht, nur mit seriösen und zuverlässigen Partnern zusammenzuarbeiten, kann jedoch keine Gewähr für deren Leistungen übernehmen.

7. Reiseversicherung, Gesundheit, Visa & Verantwortung
Teilnehmer:innen sind selbst dafür verantwortlich, alle notwendigen Reise- und Krankenversicherungen abzuschließen. Dies umfasst insbesondere Reiserücktritts-, Reiseabbruch- und Auslandskrankenversicherungen. Soul & Sun Yoga empfiehlt ausdrücklich, eine entsprechende Versicherung vor Reiseantritt abzuschließen.
Die körperliche und psychische Eignung der Teilnehmer:innen für die Reise bzw. das Retreat liegt in deren Verantwortung. Für Reisen in spezielle Länder (z. B. Indien, Sri Lanka, Georgien) werden zusätzlich länderspezifische Risikoerklärungen (Risk Agreements) ausgegeben, die vor Reisebeginn gelesen und unterschrieben werden müssen. In diesen Risk Agreements wird auf besondere Gesundheitsrisiken, Hygienestandards und mögliche Einschränkungen hingewiesen.

8. Rabatte
Pro Buchung kann nur ein Rabatt gewährt werden. Eine Kombination verschiedener Rabattaktionen ist ausgeschlossen. Rabatte sind nur gültig, wenn sie bei der Buchung beantragt und bestätigt wurden.

9. Gültigkeit
Diese Bedingungen gelten ab dem 25.08.2018 und können aktualisiert werden.

10. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

11. Höhere Gewalt (Force Majeure)
Soul & Sun Yoga haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung von vertraglichen Pflichten, wenn diese auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb des Einflussbereichs von Soul & Sun Yoga liegen und auch durch zumutbare Maßnahmen nicht abgewendet werden konnten. Dazu zählen insbesondere Naturkatastrophen, politische Unruhen, Pandemien, Streiks, behördliche Anordnungen oder Terroranschläge. In solchen Fällen ist Soul & Sun Yoga berechtigt, die Reise ganz oder teilweise abzusagen oder zu verschieben. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet. Weitergehende Ansprüche, z. B. Schadenersatz oder Erstattung externer Kosten wie Flüge, sind ausgeschlossen.

1.1 Risiko- und Haftungsausschluss

Mit der Buchung erklärt sich der Teilnehmer/die Teilnehmerin ausdrücklich damit einverstanden, das für die jeweilige Reise geltende Risk Agreement / Haftungsausschluss und Einwilligungserklärung gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. Die verbindliche Zustimmung zum Risk Agreement ist Voraussetzung für den Abschluss des Vertrages.

Das Risk Agreement wird im Buchungsprozess zugänglich gemacht und ist vor Abschluss der Buchung aktiv zu bestätigen (z. B. durch Anklicken einer Checkbox).

12. Reiseprogramm und Änderungen
Das Reiseprogramm wird mit größter Sorgfalt erstellt. Änderungen oder Abweichungen vom Programm, die aus wichtigen Gründen notwendig werden (z. B. Wetter, Verfügbarkeit, behördliche Vorgaben), berechtigen nicht zu einer Rückerstattung oder Schadensersatzansprüchen.

13. Mitwirkungspflicht der Teilnehmer:innen
Die Teilnehmer:innen verpflichten sich, den Anweisungen der Veranstalterin sowie der örtlichen Guides und Partner zum Zweck der Sicherheit und des reibungslosen Ablaufs der Reise Folge zu leisten. Bei Nichtbefolgung kann dies zum Ausschluss von einzelnen Programmpunkten oder der gesamten Reise führen, ohne Anspruch auf Rückerstattung.

14. Datenschutz
Soul & Sun Yoga erhebt, verarbeitet und speichert personenbezogene Daten der Teilnehmer:innen ausschließlich zum Zwecke der Durchführung der Reise und Buchung gemäß der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen zum Datenschutz sind auf Anfrage erhältlich.

15. Vertragsübertragung
Die Übertragung der Buchung oder des Vertrags auf Dritte ist nur mit schriftlicher Zustimmung von Soul & Sun Yoga möglich. Für eine Umbuchung auf eine andere Person wird eine Gebühr von 15 € erhoben (siehe Punkt 4.4).

16. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, Berlin.

17. Teilnahme von Minderjährigen
Die Teilnahme Minderjähriger ist nur in Begleitung einer erziehungsberechtigten Person möglich. Für Minderjährige ist eine schriftliche Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten erforderlich.

B. Einzelstunden & Workshops

1. Zahlung
Die Zahlung muss mindestens 48 Stunden vor Beginn der Einheit erfolgen.

2. Stornierung
Stornierungen sind nur bei Krankheitsgründen bis 72 Stunden vor Beginn möglich und werden dann in voller Höhe erstattet oder gutgeschrieben. Für andere Gründe erfolgt keine Rückerstattung. In diesem Fall kann ein Gutschein für eine spätere Teilnahme ausgestellt werden, wenn dies mindestens 72 Stunden vor Beginn kommuniziert wird.

Veranstalter
Soul & Sun Yoga – Anke Lenz
Persiusstr. 11, D - 10245 Berlin
Telefon: +49 (0)163 2932115
E-Mail: anke@soulandsunyoga.com

Zuletzt aktualisiert: 04.07.2025