Allgemeine Geschäftsbedingungen
Soul & Sun Yoga – Anke Lenz
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf Englisch und Deutsch verfügbar. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie buchen. Bei Verständnisfragen kontaktieren Sie bitte Anke unter anke@soulandsunyoga.com.
A. Retreats & Reisen
1. Vertragsschluss Mit der Buchung und deren Bestätigung durch Soul & Sun Yoga kommt ein Vertrag zwischen dem Teilnehmer und Soul & Sun Yoga zustande. Die buchende Person ist für alle angegebenen Teilnehmer verantwortlich und muss diese über die AGB informieren.
2. Zahlung Der Gesamtpreis ist innerhalb von 14 Tagen nach Buchung fällig. Alternativ kann eine Zahlung von 50 % innerhalb von 14 Tagen geleistet werden, der Restbetrag spätestens 61 Tage vor Reisebeginn. Zudem ist eine Zahlung in 3 Raten möglich. Für diese Zahlungspläne senden Sie bitte eine E-Mail an anke@soulandsunyoga.com mit dem Betreff „Zahlungsplan“. Bei Buchungen, die weniger als 61 Tage vor Reisebeginn erfolgen, ist die vollständige Zahlung sofort fällig. Eine Zahlungsbestätigung ist umgehend per E-Mail zu senden. Stornogebühren (siehe Punkt 4) sind sofort zahlbar.
2.1 Buchung und verbindliche Kommunikation Die Buchung erfolgt ausschließlich über die Webseite und den dortigen Buchungsbutton. Die verbindliche Vertragskommunikation (z. B. Zahlungsbestätigungen, Stornierungen, Programmänderungen) erfolgt ausschließlich per E-Mail. Teilnehmer sind dafür verantwortlich, ihren Posteingang und Spam-Ordner regelmäßig zu prüfen. Andere Kanäle (z. B. WhatsApp oder Social Media) dienen lediglich dem informellen Austausch und sind rechtlich nicht bindend.
2.2 Zahlungsverzug & Freigabe des Platzes Bei verspäteter Zahlung wird eine Mahngebühr von 15 € erhoben. Weitere rechtliche Schritte können folgen. Sollte die Zahlung (oder Anzahlung) nicht innerhalb von 14 Tagen nach Buchung eingegangen sein, behält sich Soul & Sun Yoga das Recht vor, die Buchung zu stornieren und den Platz wieder für andere Teilnehmer freizugeben. In diesem Fall bleibt der Anspruch auf die entsprechenden Stornogebühren gemäß Punkt 4.1 bestehen.
3. Sondervereinbarungen Zusätzliche Vereinbarungen bedürfen der Schriftform per E-Mail.
4. Änderungen, Stornierungen und Rückerstattungen 4.1 Stornofristen Den Reisenden steht das Recht auf Rücktritt von der Reise zu. Die Stornogebühren staffeln sich wie folgt:
Ab 91 Tage vor Reisebeginn: 10 %
61–90 Tage vor Reisebeginn: 30 %
31–60 Tage vor Reisebeginn: 50 %
Weniger als 30 Tage vor Reisebeginn: 100 % Rückerstattungen können bis zu 14 Werktage dauern. Verzögerungen bei Banken sind nicht von Soul & Sun Yoga zu verantworten.
4.2 Vorzeitige Abreise durch Teilnehmer:innen Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bei vorzeitiger Abreise. Beanstandungen müssen während der Reise gemeldet werden. Sollten Teilnehmer:innen mit Leistungen nicht zufrieden sein, muss dies Soul & Sun Yoga innerhalb von 24 Stunden vor Ort gemeldet werden, um die Möglichkeit zur Nachbesserung zu geben. Nachträgliche Reklamationen nach Ende der Reise werden nicht akzeptiert.
4.3 Nicht in Anspruch genommene Leistungen Sollte eine Teilnehmer:in einzelne oder mehrere Leistungen der Reise nicht in Anspruch nehmen, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder nachträgliche Verrechnung mit anderen Leistungen (z. B. Segeln gegen Surfen tauschen). Dies gilt auch, wenn die Teilnehmer:in aus persönlichen Gründen (z. B. keine Lust, Wetter, Müdigkeit, eigene Erkrankung) Leistungen nicht wahrnimmt.
4.4 Umbuchung auf Dritte Eine Übertragung der Buchung ist gegen eine Gebühr von 25 € möglich, wenn dies ca. 4 Wochen vor Reisebeginn mitgeteilt wird.
5. Rücktrittsrecht des Veranstalters (Mindestteilnehmerzahl) Soul & Sun Yoga behält sich vor, Reisen bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl von 6 Personen (sofern in der Reisebeschreibung nicht explizit anders angegeben) abzusagen. Die Absage erfolgt spätestens 28 Tage (4 Wochen) vor Reisebeginn. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet. Für weitere Kosten (Flüge, Visa etc.) übernimmt Soul & Sun Yoga keine Haftung. Es wird ausdrücklich empfohlen, Flüge erst nach endgültiger Bestätigung der Durchführung zu buchen oder flexible Tarife zu wählen.
6. Leistungen Dritter Soul & Sun Yoga vermittelt oder organisiert Leistungen, die von Dritten erbracht werden (z. B. Hotels, lokale Guides, Veranstalter von Ausflügen wie Segeln oder Wandern). Für diese Fremdleistungen übernimmt Soul & Sun Yoga keine Haftung für Schäden, Mängel, Verspätungen oder sonstige Nachteile. Die Teilnehmer:innen erkennen an, dass die Rechte und Pflichten aus solchen Fremdverträgen ausschließlich zwischen ihnen und dem jeweiligen Leistungserbringer bestehen. Soul & Sun Yoga ist bemüht, nur mit zuverlässigen und vertrauensvollen Partnern zusammenzuarbeiten, kann jedoch keine Gewähr für deren Leistungen übernehmen.
7. Reiseversicherung, Gesundheit, Visa & Verantwortung Teilnehmer:innen sind selbst dafür verantwortlich, alle notwendigen Reise- und Krankenversicherungen abzuschließen. Dies umfasst insbesondere Reiserücktritts-, Reiseabbruch- und Auslandskrankenversicherungen. Soul & Sun Yoga empfiehlt ausdrücklich den Abschluss einer Seminar-Versicherung, die auch die Stornokosten für Reise und Unterkunft abdeckt, falls das Retreat seitens des Veranstalters (z. B. wegen Krankheit oder Nichterreichens der Teilnehmerzahl) abgesagt werden muss. Die körperliche und psychische Eignung der Teilnehmer:innen für die Reise bzw. das Retreat liegt in deren Verantwortung. Für Reisen in spezielle Länder (z. B. Indien, Sri Lanka, Georgien, Spanien) werden zusätzlich länderspezifische Risikoerklärungen (Risk Agreements) ausgegeben, die vor Reisebeginn gelesen und unterschrieben werden müssen. In diesen Risk Agreements wird auf besondere Gesundheitsrisiken, Hygienestandards und mögliche Einschränkungen hingewiesen.
8. Rabatte Pro Buchung kann nur ein Rabatt gewährt werden. Eine Kombination verschiedener Rabattaktionen ist ausgeschlossen. Rabatte sind nur gültig, wenn sie bei der Buchung beantragt und bestätigt wurden.
9. Gültigkeit Diese Bedingungen gelten ab dem 25.08.2018 und können aktualisiert werden. Maßgeblich ist die jeweils gültige Fassung zum Zeitpunkt der Buchung (siehe Datum am Ende des Dokuments).
10. Salvatorische Klausel Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
11. Höhere Gewalt (Force Majeure) Soul & Sun Yoga haftet nicht für die Nichterfüllung von vertraglichen Pflichten aufgrund von Ereignissen, die außerhalb des Einflussbereichs von Soul & Sun Yoga liegen. Dazu zählen insbesondere Naturkatastrophen, politische Unruhen, Pandemien, behördliche Anordnungen oder andere unvermeidbare und außergewöhnliche Umstände. In solchen Fällen ist Soul & Sun Yoga berechtigt, die Reise ganz oder teilweise abzusagen oder zu verschieben. Bereits geleistete Zahlungen an Soul & Sun Yoga werden erstattet. Weitergehende Ansprüche, z. B. Schadenersatz oder Erstattung externer Kosten wie Flüge, sind ausgeschlossen.
12. Risiko- und Haftungsausschluss Mit der Buchung erklärt sich der Teilnehmer/die Teilnehmerin ausdrücklich damit einverstanden, das für die jeweilige Reise geltende Risk Agreement / Haftungsausschluss und die Einwilligungserklärung gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. Die verbindliche Zustimmung zum Risk Agreement ist Voraussetzung für den Abschluss des Vertrages. Das Risk Agreement wird im Buchungsprozess zugänglich gemacht und ist vor Abschluss der Buchung aktiv zu bestätigen (z. B. durch Anklicken einer Checkbox) oder muss spätestens bei Ankunft unterschrieben werden.
13. Reiseprogramm und Änderungen Das Reiseprogramm wird mit größter Sorgfalt erstellt. Änderungen oder Abweichungen vom Programm, die aus wichtigen Gründen notwendig werden (z. B. Wetter, Verfügbarkeit, behördliche Vorgaben), berechtigen nicht zu einer Rückerstattung oder Schadensersatzansprüchen.
14. Mitwirkungspflicht der Teilnehmer:innen Die Teilnehmer:innen verpflichten sich, den Anweisungen der Veranstalterin sowie der örtlichen Guides und Partner zum Zweck der Sicherheit und des reibungslosen Ablaufs der Reise Folge zu leisten. Bei Nichtbefolgung kann dies zum Ausschluss von einzelnen Programmpunkten oder der gesamten Reise führen, ohne Anspruch auf Rückerstattung.
15. Datenschutz Soul & Sun Yoga erhebt, verarbeitet und speichert personenbezogene Daten der Teilnehmer:innen ausschließlich zum Zwecke der Durchführung der Reise und Buchung gemäß der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen zum Datenschutz sind auf Anfrage erhältlich.
16. Vertragsübertragung Die Übertragung der Buchung oder des Vertrags auf Dritte ist nur mit schriftlicher Zustimmung von Soul & Sun Yoga möglich. Für eine Umbuchung auf eine andere Person wird eine Gebühr von 25 €erhoben (siehe Punkt 4.4).
17. Gerichtsstand und anwendbares Recht Es gilt deutsches Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, Berlin.
18. Foto- und Videoaufnahmen Während des Retreats werden gelegentlich Foto- und Videoaufnahmen erstellt, um die besonderen Momente festzuhalten. Diese Aufnahmen werden mit gebührender Sorgfalt erstellt und im Anschluss als Erinnerung innerhalb der Teilnehmergruppe geteilt. Soul & Sun Yoga behält sich zudem vor, ausgewählte Aufnahmen für die eigene Öffentlichkeitsarbeit und Dokumentation zu nutzen. Der Teilnehmer hat jederzeit das Recht, der Aufnahme seiner Person oder der späteren Verwendung zu widersprechen. Dies kann vor Ort oder schriftlich per E-Mail erfolgen.
19. Teilnahme von Minderjährigen Die Teilnahme Minderjähriger ist nur in Begleitung einer erziehungsberechtigten Person möglich. Für Minderjährige ist eine schriftliche Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten erforderlich.
B. Einzelstunden & Workshops
1. Zahlung Die Zahlung muss mindestens 48 Stunden vor Beginn der Einheit erfolgen.
2. Stornierung Stornierungen sind nur bei Krankheitsgründen bis 72 Stunden vor Beginn möglich und werden dann in voller Höhe erstattet oder gutgeschrieben. Für andere Gründe erfolgt keine Rückerstattung. In diesem Fall kann ein Gutschein für eine spätere Teilnahme ausgestellt werden, wenn dies mindestens 72 Stunden vor Beginn kommuniziert wird.
Veranstalter: Soul & Sun Yoga – Anke Lenz Persiusstr. 11, D - 10245 Berlin E-Mail: anke@soulandsunyoga.com
Zuletzt aktualisiert: 25.02.2026